Términos Del Servicio
Estos Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, "Términos") rigen el acceso y uso de los servicios ofrecidos por KIKAI (en adelante, "Nosotros", "Nuestro" o "KIKAI"), a través de nuestro sitio web mx.kikai-world.com (en adelante, el "Sitio").
Al acceder y utilizar nuestro Sitio, y al realizar cualquier compra de productos ofrecidos, usted (en adelante, "Usted" o "el Cliente") acepta y se compromete a cumplir con estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios ni realice compras.
KIKAI es su proveedor de confianza de artículos coleccionables, nuevos y usados, importados principalmente de Japón. Nos dedicamos a seleccionar y ofrecer una amplia gama de productos originales para entusiastas y coleccionistas. No somos fabricantes, ni poseemos los derechos de propiedad intelectual de los productos que comercializamos; nuestra labor se centra en poner a su disposición piezas únicas y auténticas.
1. Objeto de los Servicios
KIKAI ofrece la venta de artículos coleccionables de importación, incluyendo figuras, mercancía y otros productos, tanto nuevos como usados o antiguos, a través de su Sitio web.
2. Capacidad para Contratar
Al utilizar este Sitio, Usted declara que es mayor de edad y con capacidad legal para celebrar contratos vinculantes de acuerdo con la legislación mexicana aplicable.
3. Precios y Pagos
Precios: Todos los precios de los productos mostrados en el Sitio están expresados en Moneda Nacional (Pesos Mexicanos) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Los precios son finales y no habrá cargos adicionales ocultos.
Métodos de Pago: Aceptamos pagos a través de la plataforma de Mercado Pago, lo que le permite utilizar una amplia gama de opciones de pago que esta plataforma ofrece (tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, efectivo en tiendas de conveniencia, etc.). También aceptamos transferencias bancarias directas y pagos a través de PayPal.
Confirmación de Pago: Los pedidos serán procesados una vez que el pago haya sido confirmado por la plataforma o el banco correspondiente.
Aclaración sobre Precios y Mercados
En KIKAI, estamos comprometidos con ofrecerles los mejores artículos coleccionables a nuestros clientes alrededor del mundo. Como un negocio global que opera desde México y atiende a distintos mercados internacionales, es importante aclarar que los precios de nuestros productos pueden variar entre nuestro sitio en español (con precios en Pesos Mexicanos) y nuestro sitio internacional (con precios en Dólares Estadounidenses).
Estas diferencias se deben a varios factores inherentes al comercio internacional y a las particularidades de cada mercado:
Costos Operativos y Logísticos: Las tarifas de envío internacional, los seguros, los aranceles y las comisiones de plataformas de pago para transacciones globales son significativamente más elevados que los costos asociados a las ventas dentro de México.
Dinámicas de Mercado: Los precios se ajustan para reflejar las condiciones y expectativas específicas de cada mercado, incluyendo el poder adquisitivo, la demanda y la competencia en diferentes regiones.
Fluctuaciones de Divisas: Los tipos de cambio entre el Peso Mexicano y el Dólar Estadounidense, así como los costos de conversión, influyen directamente en la estructura de precios para mantener la viabilidad de nuestro negocio internacional.
Nuestros precios están cuidadosamente calculados para asegurar que podemos continuar ofreciendo la autenticidad y calidad que nos caracteriza, cubriendo los costos asociados a cada operación. Agradecemos su comprensión y lealtad. Si tiene alguna duda adicional, no dude en contactarnos.
4. Envíos y Entregas
Costo de Envío: Los costos de envío se calcularán y mostrarán en el proceso de compra a través de la plataforma de Mercado Pago, basándose en su Código Postal y la distancia. Usted será informado del costo total del envío antes de finalizar su compra.
Envíos Combinados y Opciones Adicionales: Ofrecemos envíos combinados a través de Mercado Pago. Si bien los envíos gratuitos se ofrecen exclusivamente a través de las opciones de Mercado Pago designadas, podemos gestionar envíos a través de Correos de México (incluyendo Mexpost), DHL, Estafeta y FedEx bajo solicitud previa del Cliente. Los costos asociados a estas opciones adicionales serán cotizados y cubiertos por el Cliente.
Plazo de Procesamiento: Una vez confirmado el pago, procesaremos y entregaremos su pedido a la paquetería en un plazo de hasta 5 (cinco) días hábiles.
Responsabilidad del Envío: KIKAI se compromete a empacar los productos de manera segura y adecuada para su transporte. Nuestra responsabilidad termina en el momento en que el paquete es entregado a la paquetería y se le proporciona al Cliente el número de rastreo. Cualquier retraso, pérdida o daño ocurrido durante el tránsito del paquete es responsabilidad exclusiva de la empresa de paquetería.
No obstante lo anterior, en caso de presentarse algún incidente con la paquetería, KIKAI se compromete a brindar la asistencia razonable posible al Cliente en el proceso de iniciar y dar seguimiento a su reclamo directamente con la empresa de mensajería, procurando facilitar la comunicación y resolución de la situación en la medida de nuestras posibilidades, sin que esto implique la asunción de responsabilidad directa por el incidente.
Seguro de Envío: Los servicios de paquetería suelen incluir una cobertura básica. Si el Cliente desea contratar un seguro de envío adicional para una mayor cobertura del valor de su compra, deberá solicitarlo expresamente antes de finalizar su pedido y cubrir el costo adicional que la paquetería o el servicio de seguro externo designe.
Envíos Internacionales: Los envíos internacionales se gestionan exclusivamente a través de nuestro sitio web destinado a dicho público:
www.kikai-world.com . Los presentes Términos se aplican únicamente a compras realizadas desde México a través de mx.kikai-world.com .
5. Descripción y Condición de los Productos
Autenticidad: Todos los artículos ofrecidos por KIKAI son auténticos. Nos esforzamos por garantizar la procedencia de nuestros productos de distribuidores confiables y con experiencia en el mercado de coleccionables.
Artículos Usados/Antiguos: Para los artículos usados o antiguos, KIKAI proporciona una descripción exhaustiva y detallada de su estado, incluyendo cualquier desgaste, defecto, o particularidad histórica relevante. Se incluirán fotografías reales y de alta calidad del artículo específico que será enviado.
Sistema de Clasificación: Para facilitar la comprensión del estado de los artículos usados/antiguos, utilizamos un sistema de calificación del 1 al 10, donde 10 representa un estado impecable y 1 un estado muy deteriorado, siempre siendo conservadores en nuestra evaluación para asegurar la máxima transparencia.
Compromiso del Cliente: Al realizar una compra, el Cliente reconoce haber revisado las fotografías y la descripción del producto, comprendiendo su estado y características. Se invita al Cliente a contactar a KIKAI antes de realizar la compra si tiene alguna duda, necesita más fotografías o requiere información adicional sobre el artículo.
6. Garantías
No se ofrecen garantías adicionales: Dado que KIKAI se dedica a la comercialización de artículos, muchos de los cuales son coleccionables, usados o importados, no se ofrecen garantías comerciales adicionales más allá de las que la legislación mexicana pueda exigir para este tipo de transacciones.
Garantías del Fabricante: Las garantías del fabricante original, si existieran, son responsabilidad exclusiva del fabricante y no de KIKAI.
7. Política de Devoluciones y Reembolsos
Por favor, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos específica, la cual forma parte integral de estos Términos y se encuentra disponible en https://mx.kikai-world.com/p/refund-policy.html en nuestro Sitio.
8. Manejo de Disputas de Pago (Contracargos)
En caso de que el Cliente inicie una disputa de pago (conocido como contracargo) a través de su banco o pasarela de pago, KIKAI se reserva el derecho de apelar dicha disputa si considera que la reclamación no cumple con los términos y condiciones establecidos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Se invita al Cliente a contactar a KIKAI directamente para cualquier aclaración o inconformidad antes de iniciar un proceso de disputa con terceros, a fin de buscar una solución amistosa.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de KIKAI o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de México y tratados internacionales. La propiedad intelectual de los personajes, marcas y productos que se venden pertenece a sus respectivos creadores y titulares de derechos. KIKAI no reclama ninguna propiedad o afiliación con ellos.
10. Limitación de Responsabilidad
KIKAI no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales que resulten del uso o la imposibilidad de usar los productos adquiridos, o por cualquier daño derivado de causas ajenas a su control directo, incluyendo, pero no limitado a, fallas de la paquetería, casos fortuitos o fuerza mayor. La responsabilidad máxima de KIKAI, en cualquier caso, se limitará al valor de los productos comprados por el Cliente.
11. Modificaciones a los Términos
KIKAI se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta sección del Sitio y entrará en vigor a partir de su publicación. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de las actualizaciones.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
13. Contacto
Para cualquier pregunta o aclaración relacionada con estos Términos, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el Sitio, nuestras redes sociales o enviando un correo electrónico a kikaiworld_mx@outlook.com.
