Política De Privacidad
Última Actualización: 16 de julio de 2025
En KIKAI, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web mx.kikai-world.com (en adelante, el "Sitio").
Al acceder y utilizar nuestro Sitio, y al proporcionarnos sus datos personales, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.
1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
El responsable del tratamiento de sus datos personales es KIKAI, con domicilio para oír y recibir notificaciones en la dirección de correo electrónico kikaiworld_mx@outlook.com y a través del formulario de contacto disponible en nuestro Sitio.
2. Datos Personales que Recopilamos
Para poder procesar sus pedidos y brindarle un mejor servicio, KIKAI puede recopilar los siguientes datos personales:
Datos de Identificación: Nombre completo.
Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono.
Datos de Envío: Dirección completa (calle, número exterior e interior, colonia, código postal, ciudad, estado).
Datos de Transacción: Información relacionada con sus compras y pagos (aunque los datos sensibles de tarjetas de crédito/débito son procesados directamente por nuestras pasarelas de pago y no son almacenados por KIKAI).
3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales que usted nos proporciona serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (Necesarias para la prestación del servicio):
Procesar, gestionar, enviar y dar seguimiento a sus pedidos de productos.
Contactarlo para cualquier aclaración o problema relacionado con su pedido o el envío.
Gestionar devoluciones y reembolsos, en caso de aplicar.
Atender sus dudas, comentarios o solicitudes de información a través de nuestros canales de contacto.
Finalidades Secundarias (No necesarias para la prestación del servicio, pero que nos permiten mejorar):
Envío de publicidad, promociones, ofertas o novedades de KIKAI a través de correo electrónico, siempre y cuando usted haya dado su consentimiento expreso para ello.
Realizar análisis estadísticos y de mercado para mejorar nuestros productos y servicios.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, usted puede manifestar su negativa en cualquier momento enviando un correo electrónico a kikaiworld_mx@outlook.com. Su negativa no afectará la prestación de los servicios principales.
4. Transferencia de Datos Personales
Para el cumplimiento de las finalidades primarias, KIKAI podrá transferir sus datos personales a los siguientes terceros:
Pasarelas de Pago: Para procesar sus transacciones de forma segura (ej. Mercado Pago, PayPal). Estas entidades procesan los datos de pago directamente y bajo sus propias políticas de privacidad.
Empresas de Mensajería y Paquetería: Para realizar el envío y entrega de los productos adquiridos (ej. Correos de México, Mexpost, DHL, Estafeta, FedEx, Mercado Envíos). Estas empresas requieren sus datos de envío para cumplir con el servicio.
Autoridades Competentes: En caso de requerimiento legal, orden judicial o para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias.
KIKAI se compromete a asegurar que estas transferencias se realicen bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad, y que los terceros receptores cumplan con la normativa de protección de datos aplicable.
5. Medidas de Seguridad
KIKAI ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con la LFPDPPP.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, usted deberá enviar su solicitud al correo electrónico kikaiworld_mx@outlook.com, indicando claramente su petición y adjuntando una copia de su identificación oficial para acreditar su identidad. KIKAI responderá a su solicitud en los plazos establecidos por la ley.
7. Revocación del Consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Para revocar su consentimiento, deberá enviar su solicitud al correo electrónico kikaiworld_mx@outlook.com.
8. Uso de Cookies y Otras Tecnologías
Nuestro Sitio puede utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías similares para monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestro Sitio, así como para ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias. Usted puede configurar su navegador para que le notifique la recepción de cookies o para impedir su envío.
9. Cambios a la Política de Privacidad
KIKAI se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a la presente Política de Privacidad para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro Sitio web en la sección de Política de Privacidad.
