ENVÍOS
SOBRE NUESTROS ENVÍOS
El principal método de envío que manejamos es a través del servicio de paquetería que ofrece Mercado Pago: Mercado Envíos. Es un método de envío muy eficaz y rápido dentro de toda la República Mexicana. Todas las órdenes ya pagadas se despachan, a más tardar, dos días después de completado el pedido (el tiempo estimado de entrega es de 1 a 7 días hábiles, dependiendo el destino).
Sin embargo, para clientes que así lo deseen, ponemos a su disposición los siguientes métodos alternativos de envío: Estafeta, FedEx, DHL y Correos De México (así como su servicio exprés Mexpost). Es importante recalcar que todos nuestros links de pago están configurados para incluir ya la opción del envío por parte de Mercado Pago. Si deseas un método de envío diferentes, es importante que nos contactes con antelación para llevar a cabo la respectiva cotización del servicio a través de la mensajería de tu elección. Una vez tengamos la información, te proporcionaremos los datos que requieras de acuerdo a tu método de pago elegido para que puedas proceder con tu pedido. Conoce más sobre los métodos de pago que aceptamos, aquí.
El rastreo de tu paquete puedes hacerlo a través de los enlaces e indicaciones que recibas por parte de Mercado Pago una vez que el paquete ha sido despachado y se encuentra en camino a tu domicilio. Si tienes cualquier duda el respecto no dudes en contactarnos, con gusto haremos todo lo que esté a nuestro alcance para ayudarte.
Todas las órdenes se despachan desde Ciudad De México.
ENVÍO GRATIS
Todos los artículos marcados con 'Envío GRATIS' son despachados a través del ya mencionado servicio de mensajería de Mercado Pago. No ofrecemos la posibilidad de trasladas o intercambiar el servicio gratuito de envío a otra paquetería distinta. Si por alguna razón, cualquiera que esta sea, es indispensable para tu compra el recibir tu envío a través de alguna mensajería en específico, pro favor contáctanos para llevar a cabo la cotización del envío, ya que éste tendría un costo en ese caso.
SOBRE EL EMPAQUETADO
Si algo nos caracteriza del resto es nuestro excelente servicio de empaquetado. Ten por seguro que todos tus pedidos serán protegidos de forma eficaz y segura. Recuerda que éste proyecto nace de coleccionistas y para coleccionistas, por lo que estamos más que consientes de la importancia que tiene la correcta protección de los artículos.
Dicho esto, lamentablemente existen siempre posibilidades de daño durante el traslado por una serie de factores ajenos tanto a ti como a nosotros, por lo que, de antemano, te pedimos comprensión en éste punto ya que, a veces, no importa que tan bien protejamos las cosas, hay ocasiones en que simplemente ocurren cosas que se escapan de sentido común y los paquetes se dañan durante su tránsito. Es una consideración inevitable al realizar cualquier compra que requiera de envío. Afortunadamente estos casos extremos casi nunca pasan, ¡y qué hermoso es recibir juguetitos nuevos!
DIRECCIÓN Y DATOS DE ENVÍO
Éste punto podrá parecer muy obvio, sin embargo, no podemos dejar de hacer hincapié en lo importante que es que corrobores muy bien tus datos para el envío. Por favor asegúrate que todo está completo y con info. actualizada (sobre todo el número de teléfono). Asegura que recibas tu pedido sin contratiempos.
CONSOLIDACIÓN DE PAQUETES
Es posible enviar varios artículos en un solo envío, sin embargo es una opción que no está disponible directamente en el link de pago (y que tampoco ofrece Mercado Pago aún), ya que están diseñados para órdenes individuales. Si deseas realizar un pedido múltiple y deseas pagar varios artículos a la vez, contáctanos y con gusto te ayudaremos a preparar tu pedido de esa forma.
Por favor toma a consideración que, por el momento, la tienda no cuenta con la función de 'Carrito', por lo que todas tus órdenes serán enviadas individualmente si procedes al pago a través de los links de pago incluidos en cada artículo. Insistimos: Si deseas realizar un pedido múltiple y deseas pagar varios artículos a la vez, contáctanos y con gusto te ayudaremos a preparar tu pedido de esa forma.
ALMACENAMIENTO DE PEDIDOS
Si, por cualquier motivo, deseas posponer tu envío para una fecha determinada, puedes hacerlo por un período máximo de 90 días naturales a partir de confirmado el pago de todas tus órdenes. Es importante que nos lo hagas saber con anticipación para poder generar un link de pago a tu órdenes y posponer el envío de la misma hasta que nos lo indiques (esto no podrás llevarlo a cabo en el proceso de pago automatizado de cada artículo). No cobramos por el almacenamiento de tus compras; sin embargo, nos conviene vaciar el almacén continuamente para evitar quedarnos sin espacio. Por lo tanto, nos pondremos en contacto contigo unos días antes de que finalice el plazo de 90 días para organizar el envío de tus compras.
IMPORTANTE:
A riesgo de parecer demasiado obvios, queremos aclarar que, bajo ninguna circunstancia, enviaremos pedidos cuyo pago no haya sido confirmado, esté en proceso de revisión, haya sido cancelado por su banco o por otras razones ajenas a nuestra voluntad o control.
RASTREA TU PAQUETE
A continuación encontrarás accesos directos a los sitios de rastreo de los principales servicios de mensajería:
